Trendy rådgiver, el mode online søgemaskine 100% spansk, har i dag lanceret en liste med de 10 typiske fejl i en online modebutik.
Disse tips er beregnet til at vejlede iværksættere den e-handel inden for modesektoren om, hvordan du forbedrer vigtige spørgsmål relateret til din sektor, såsom konverteringsrater eller brugervenligheden af dine sider til at forbedre dit salg.
De 10 typiske fejl i en online modebutik, som du bør undgå
#1 – Virksomheden spiser butikken
Det er ikke dårligt, at vi ønsker at give virksomhedsoplysninger til vores onlinebutik for at lokalisere brugeren og vinde deres tillid. Brugeren kommer dog for at købe. Produktinformation skal være fremherskende og let tilgængelig fra det øjeblik, du går ind på siden.
Optimer dit webdesign ved at sikre dig, at billeder og produktbeskrivelser er det, der springer til øjet først. Derudover bør menuen indeholde genveje til nøglekategorier som f.eks "Nyheder" y "Tilbud".
#2 – Vi sælger kun produkter fra andre sæsoner.
Internetshopperen elsker tilbud. Maksimen i netbutikker er at tilbyde et bredt katalog af produkter, og i den variation kan du ikke gå glip af en outletafdeling med tøj fra andre årstider til en god pris. Men at begrænse lagerbeholdningen til netop disse produkter kan give et forældet billede.
Rådet: Udvid dit lager med nye nyheder og modetrends. At starte samarbejder med nye brands er en anden effektiv strategi til at diversificere dit katalog og tiltrække et større publikum.
# 3 - Billeder af tøj på bøjler
På billedniveau er der stor forskel på et foto af en beklædningsgenstand, der hænger på en bøjle, og en af en model, der bærer den samme beklædningsgenstand. Den anden vil altid være meget mere attraktiv og vil tilbyde meget mere information til brugeren om, hvordan den beklædningsgenstand føles.
Invester i en professionel fotoservice at producere attraktive billeder af høj kvalitet. Dette forbedrer ikke kun opfattelsen af din butik, men øger også konverteringsraten.
# 4 - dårlig produktinformation
Mangel på klare detaljer om produkter er en af hovedårsagerne til, at kunder forlader en online butik. Køb online eliminerer muligheden for at røre ved eller prøve varer, så det er vigtigt at give detaljerede beskrivelser, herunder:
- Stofsammensætning
- Vaskeanvisning
- Dimensioner og størrelser
Derudover inkluderer størrelsesdiagrammer y kommentarer til kunder Det kan være afgørende for en bruger at beslutte sig for at købe.
# 5 - Forsendelsesomkostninger for køberen
Onlinekøbere er ikke overbeviste om at påtage sig forsendelsesomkostninger, da de forstår, at det samme produkt er tilgængeligt i en fysisk butik uden at skulle påtage sig denne prisstigning. En almindelig årsag til, at indkøbskurven forlades, er overraskelse med forsendelsesomkostninger. Kunder forventer, at onlinebutikker absorberer disse omkostninger eller i det mindste integrerer dem mere gennemsigtigt i prisen på produktet.
tilbud gratis forsendelse fra en købstærskel Det er en effektiv strategi til at øge den gennemsnitlige vognværdi. En anden mulighed er at inkludere en forsendelsesomkostningssimulator på produktsiden.
# 6 - En e-mail som den eneste form for kontakt
At begrænse os til e-mail som kontaktmiddel er ikke længere acceptabelt. En generisk e-mail kan skabe mistillid hos kunder. At have flere kommunikationskanaler med netbutikken skaber tillid og bidrager til kundeloyalitet. Telefon, chat, sociale netværk eller bedre, dem alle sammen.
Tip: Opsæt en chat bot på din hjemmeside for at besvare ofte stillede spørgsmål og fange grundlæggende kundeoplysninger i realtid.
# 7 - Billeder af dårlig kvalitet
Brugerens første kontakt med produktet er gennem fotografier, og dette er en nøglekontakt. Slørede billeder eller rodede baggrunde ødelægger indkøbsoplevelsen og kan skade kundernes tillid. Det er at foretrække at bruge et par velvalgte billeder med klare baggrunde, der giver dig mulighed for at se detaljerne bedre end mange ufokuserede eller dårlige billeder.
Brug produktbilleder med muligheder zoom så kunderne kan vurdere teksturer og små detaljer.
# 8 - Ignorer brugeradfærd
En af de stærke sider ved enhver online forretning skal være den tætte og kontinuerlige overvågning af vores klients adfærd, når de passerer gennem vores hjemmeside. Værktøjer som Google Analytics De kan hjælpe dig med at overvåge antallet af afbrudte kurver, de mest besøgte sider og konverteringer. Dette kan medføre en ekstra omkostning, men at vide, hvorfor brugere ikke 'konverterer', eller hvorfor der er høje afbrydelsesrater, er et vendepunkt, som vi kan afhjælpe.
# 9 - Kompliceret browsing
Jo enklere din sidenavigation er, jo mere attraktiv vil den være for brugeren. At lette navigationen med klare menuer, effektive filtre og søgefunktioner er afgørende for at fremskynde dit køb og få dig til at føle dig identificeret med butikken.
# 10 - Arbejd med positionering fra tid til anden
SEO og SEM-positionering er afgørende for at blive vist i de første søgeresultater. Mange virksomheder begår den fejl, at de kun lejlighedsvis implementerer positioneringsstrategier, hvilket begrænser deres langsigtede effekt. Kombiner annoncen i Google Adwords med affiliate netværk og andre søgemaskiner, der hjælper med at generere mere trafik og synlighed til din side.
Anvendelse af disse strategier og undgåelse af disse almindelige fejl kan radikalt ændre din onlinebutiks ydeevne. Med en optimeret brugeroplevelse og et opdateret tilbud vil du ikke kun øge dit salg, men du vil også positionere dig selv som benchmark i online modesektoren.
Onlineverdenen er kompleks, og mode er et meget konkurrencepræget marked. At få trafik og sikre, at brugeren får en tilfredsstillende og tilfredsstillende shoppingoplevelse, er målet, som enhver online modebutik skal forfølge. At opnå dette vil afhænge af en række faktorer, der bør huskes.