Ifølge V Annual Study of Social Networks udarbejdet af IAB Spain, foreningen, der repræsenterer reklame- og digital kommunikationssektoren i Spanien, sammen med Elogia Group, 41 % af de spanske brugere følg deres yndlingsmærker fra sociale netværk, især siden Facebook. Specifikt 93% af brugerne De er fans af deres yndlingsmærker gennem dette sociale netværk.
Virkningen af mobil adgang til sociale netværk
En af de data, der fremhæves i denne rapport, er, at 70% af brugerne af sociale netværk, du allerede har adgang til dem fra mobiltelefon, hvilket repræsenterer en stigning i 25% i forhold til 2012. Endvidere en 56% af brugerne gør det siden tabletter, som afslører betydelig vækst og endnu større potentiale for at udvide. Disse data fremhæver relevansen af optimere brugeroplevelsen på mobile enheder, en grundlæggende nøgle for brands, der søger konstant interaktion.
Facebook fører blandt brugerpræferencer
Ifølge de indhentede tal er der blandt de sociale netværk mest brugt af dem, der følger deres yndlingsmærker, Facebook indtager førstepladsen med 93 %. de følger ham Twitter med en 20%, YouTube med en 9% y Google+ med en 7%. Præferencen for Facebook ligger i dens evne til at tilbyde forskellige indholdsformater og interaktive funktioner, der fremmer forbindelsen mellem brands og brugere.
Hovedårsagerne til at følge mærker på sociale netværk inkluderer interesse for jobtilbud (78%), Rabatter og forfremmelser (77%) og kunde service (70%). Dette understreger vigtigheden af, at virksomheder udnytter Facebook og andre platforme til at forbedre deres kundeservice og lancere kampagner. tiltrækkende.
Stabilisering af brugen af sociale netværk
I præsentationen af undersøgelsen, Xavier Clarke, direktør for mobil og medier hos IAB Spanien, fremhævede stabiliseringen i Spanien af procentdelen af brug af sociale netværk i løbet af 2013. Satsen, med en 79%, forblev uændret i forhold til 2012, hvilket indikerer, at otte ud af ti internetbrugere har en aktiv profil på sociale netværk. Desuden 77% af brugerne får adgang til dem dagligt.
I forhold til tidligere år er andelen af brugere vokset markant. I 2009 var niveauet 51%, når en 70% i 2010 og en 75% i 2011. Denne vækst viser konsolidering af sociale netværk som en væsentlig del af det digitale liv.
En ændring af brugerprofilen
Ifølge rapporten er brugerprofilen på sociale netværk blevet mere passiv. I 2013 gik procentdelen af brugere, der deler indhold, fra 43 % i 2012 til 36 %. Forbrugerne foretrækker nu at læse og reagere på andres indlæg i stedet for at oprette indhold. Denne tendens er i overensstemmelse med fald i aktivitet på platforme som Twitter, hvor der observeres et fald i samtalens dynamik.
Berygtet af sociale netværk i Spanien
Med hensyn til berygtethed, Facebook fører med 99 %, Efterfulgt af Twitter (92%), YouTube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) og Instagram (64%). I den anden yderlighed kan netværk gerne Pinterest (29%), Vimeo (25%) og Foursquare (13%) har en anerkendelse væsentligt lavere.
Flere forbundne og engagerede brugere
Et andet relevant aspekt er, at brugerne i stigende grad interagerer med flere sociale netværk. I 2010 var gennemsnittet 1,7 netværk pr. bruger; For 2013 stiger dette tal til 3,6. Med hensyn til værdiansættelse, YouTube indtager førstepladsen med en score på 8,1Efterfulgt af Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7,4) y Twitter (7,3).
WhatsApp som et nyt socialt netværk
For første gang indeholder undersøgelsen spørgsmål vedr WhatsApp som et socialt netværk. Han 88% af de adspurgte er bruger af denne platform, og 59% betragter det som et socialt netværk for dets evne til at oprette forbindelse til kontakter og lette gruppeinteraktioner. Men mens brugerne fastholder deres deltagelse på andre platforme, indrømmer næsten halvdelen at have holdt op med at bruge chatten af traditionelle sociale netværk, især Facebook.
Virkningen af Facebook som det vigtigste sociale netværk i Spanien efterlader ingen plads til tvivl. Dets evne til at forbinde brands og brugere, kombineret med fleksibiliteten i dets formater, placerer det som et nøgleværktøj til digital markedsføring. Virksomheder, der lærer at udnytte denne kanal, er bedre forberedt til at nå deres målgrupper og opbygge varige relationer.