Hvis du har en e-handel, eller skal oprette en, blandt de mange handlinger, du skal udføre og beslutninger, du skal træffe, er betalinger en af de vigtigste. Og kunderne ønsker måske forskellige muligheder. Det normale er at tilbyde et kreditkort, overførsel, Bizum eller PayPal. Men hvorfor tilbyde efterkrav?
Skønt A priori er det kompliceret og kan kræve flere problemer at indsamle, Sandheden er, at det giver dig flere fordele, som kunne være interessante for dig, især hvis du lige er startet med din online butik. Hvad med at vi fortæller dig om det?
Hvad er efterkrav?
Efterkrav er som bekendt en betalingsmetode, der er kendetegnet ved Kunden betaler dig ikke på forhånd for det produkt, de køber, men derimod på det tidspunkt, de modtager det.
For at gøre det tydeligere: din netbutik har nogle sneakers til 30 euro. Kunden ser dem og kan lide dem, så han beslutter sig for at købe dem. Men blandt dine betalingsmetoder ser du, at du har efterkrav.
Da han ikke kender dig og aldrig har købt hos dig, kan han være tilbageholdende med at give dig sit kreditkort eller lave en Bizum uden at vide, om du vil sende ham produktet. Så vælg efterkrav for at sikre, at du modtager skoene og betaler dig, når du har dem i hænderne.
Efter 24-48 timer modtager kunden produktet og betaler kureren pengene for det pågældende produkt plus en procentdel af ekspeditionsgebyret, som normalt er, hvad kureren tager for at fungere som mellemmand.
I begyndelsen, da internettet begyndte at tage fart i Spanien, og de første butikker blev oprettet, var denne betalingsmetode en af de mest almindelige, du kunne finde. Imidlertid, Med tiden er det blevet overset, og nu er der ikke mange, der tilbyder det.
Men vi kan fortælle dig, at det er ret interessant at gendanne det, og vi vil forklare hvorfor nedenfor.
Hvorfor tilbyde efterkrav?
Når du tænker på betalingsmetoder, skal du sætte dig i kundens sted og analysere hver enkelt, som om du var din kunde og så noget, du kunne lide på din side. Men ved at du aldrig har købt noget, at du ikke kender dig selv og at du ikke ved hvordan du skal sende varen, om den er af kvalitet mv.
Ser man på efterkrav i detaljer, kan man se, at det har visse fordele. Vi vil fortælle dig om dem:
Større tillid til kunderne
Det faktum, at En kunde, der ikke skal betale dig for et produkt på forhånd, giver en masse tillid. Hvis du bemærker, er store platforme som AliExpress begyndt at bruge dette. Ja, det er rigtigt, at de beder om et kort for at garantere, at du kommer til at betale, men faktisk, indtil du giver besked om, at du har modtaget produktet, eller kurerfirmaet efterlader en meddelelse om, at det er leveret, debiterer de ikke dig.
Nå, med efterkrav er det noget lignende. I dette tilfælde giver det, at du ikke skal lægge dine penge ned uden at vide, om du modtager produktet eller ej, dig mere ro i sindet og får dig til at stole mere på virksomheden. Faktisk kan din første ordre nogle gange blive afgivet på denne måde, og efterfølgende ordrer kan blive afgivet ved hjælp af andre metoder.
Du når ud til folk, der er tilbageholdende med at købe online
Det kan virke dumt, og du tror måske, at på nuværende tidspunkt er der ingen, der er tilbageholdende med at købe online. Men sandheden er, at du ville blive overrasket. Derudover forstår mange ældre ikke teknologien godt, el De kan ikke lide at lægge deres private data i nyhederne om sikkerhed.
Så at tilbyde efterkrav betyder, at disse mennesker kan købe fra din butik, og måske kun fra din butik, da dine konkurrenter ikke tænker på dem.
Det tilskynder til tvangsindkøb
Hvad sker der, når du kan købe, hvad du vil, og du ikke skal betale? Du køber meget. Nå, noget som dette er, hvad kontant ved levering genererer. Ikke at skulle betale i det øjeblik opfordrer dig til at købe mere.
Så kommer tiden selvfølgelig til at betale, og du skal huske på, at ordren ikke bliver opdelt, så du kun kan betale for det, du ønsker. Det er alt eller intet.
Risikoen er reduceret
Dette svarer til det, vi har fortalt dig om usikkerhed på internettet. Det faktum, at Ikke at skulle give dine bankoplysninger eller indtaste dit kort hjælper dig med at gøre dine køb mere sikre.
Det dårlige ved efterkrav
Selvom efterkrav har mange fordele, kan vi ikke lade være med at tænke på ulemperne ved denne metode. En af grundene til, at mange er tilbageholdende med at lægge det i deres butikker, skyldes problemer relateret til returnering, omkostninger eller mere komplekse processer.
Du vil se, At kunden ikke betaler før modtagelsen af varen betyder, at han kan afvise ordren, når den er leveret, eller han har måske ikke penge til at betale for den.. Og det betyder, at omkostningerne ved at sende det efterkrav skal betales af butiksejeren. Bortset fra logistik og emballage.
Af denne grund anmodes der ofte om en ekstra procentdel eller et fast beløb for at vælge denne betaling. Men hvis du ikke modtager ordren, betaler kunden selvfølgelig ikke for den, og du skal sørge for den.
Et andet problem er det faktum, at få kurertjenesterne til at håndtere afhentningen af den ordre. I bytte for dette modtager de en kommission, og dette påvirker fortjenesten af dit salg.
Hertil kommer, at processen tager længere tid. På den ene side skal du sende produktet i tillid til, at kunden ikke ændrer mening og returnerer det. Kureren har pengene, og det er dem, der skal betale dig. Men måske er der deadlines for det. Kort sagt tager det lang tid at modtage pengene.
Vores anbefaling er, at du har denne betalingsmetode i din netbutik. Det betyder ikke, at de kommer til at bruge det meget, de bruger det måske slet ikke. Men det koster dig heller ikke noget at vedligeholde den. Og dette kan hjælpe kunderne med at føle sig mere trygge i din butik (selvom de ikke bruger den). Hvad synes du om dette?