I marketing er der mange typer job og opgaver, der skal være virkelighed. En af dem er måske meget vigtig, for det er den, der forbinder mærket eller de produkter, de sælger, med målgruppen. Med andre ord, PR af din virksomhed til kunderne.
Men hvad er det at være PR? Hvilke opgaver udføres? Giver de fordele? Hvilke strategier følger de? Hvis du vil vide mere om dette erhverv, enten fordi du vil dedikere dig selv til det, eller fordi det er det, din e -handel mangler, så giver vi dig alle nøglerne.
Hvad er PR?
Hvis vi er baseret på det koncept, der gav American Public Relations Association, definitionen af disse ville være:
Strategisk kommunikationsproces, der opbygger gensidigt fordelagtige relationer mellem organisationer og deres respektive målgrupper.
Med andre ord taler vi om mennesker, der er specialiserede i at udføre strategiske kommunikationshandlinger, der tjener til at knytte virksomheder til deres offentlighed, naturligvis altid på et positivt niveau.
For at gøre dette gør de brug af såkaldte marketingkampagner, som kan være meget forskellige og omfatte andre emner som influencers, andre virksomheder, foreninger osv.
En meget mere omfattende og præcis definition af, hvad der ville være public relations, er givet af Rex F. Harlow, forfatter, redaktør, publicist og PR -pioner:
”PR er en karakteristisk ledelsesfunktion, der hjælper med at etablere og vedligeholde gensidige kommunikationslinjer, forståelse, accept og samarbejde mellem en organisation og dens publikum; Det involverer håndtering af problemer eller spørgsmål, det hjælper ledere med at holde sig orienteret og følsomme over for den offentlige mening; definerer og understreger ledernes ansvar for at tjene den offentlige interesse; hjælper ledere med at holde sig foran ændringer og bruge dem effektivt og forstå dem som et advarselssystem til at foregribe tendenser.
Hvilke funktioner har
Hvis du vil være PR, skal du vide det hvad bliver de opgaver, du skal udføre. Specifikt taler vi om:
- Udfør kommunikationskampagner samt strategier til at bringe virksomheden i kontakt med offentligheden. Disse skal løbende gennemgås for at se, om de får den forventede fordel eller skal ændres.
- Vær i kontakt med medierne. Du skal passe på et pressekontor, da du bliver virksomhedens repræsentative figur. Derfor bliver du nødt til at udarbejde pressemeddelelser, organisere konferencerne, styre interviews osv.
- Intern kommunikation. Især med dem, der kan være relateret til dit arbejde; for eksempel dem, der udfører produkterne, eller dem, der laver mærkning af disse.
- Ekstern kommunikation. Ikke kun med pressen, men også med påvirkere, berømtheder, andre virksomheder osv. at udføre samarbejdet med.
- Institutionelle relationer. Med andre ord skal du vide om de lovgivningsmæssige initiativer, love og andre regler, der kan påvirke din virksomhed eller den offentlighed, du er målrettet mod.
- Arrangement organisering. Med det formål at skabe et brand image, der kan forbedre virksomheden.
- Udfør markedsundersøgelser. Fordi det er nødvendigt, at du til enhver tid kender virksomhedens situation på det marked, hvor den opererer, såvel som konkurrenterne og den type klient, den er målrettet mod.
- Frembring det indhold, kommunikationskampagnerne vil bære.
- Håndter krisesituationer, der forsøger at minimere de konsekvenser, der genereres så meget som muligt.
Strategier udført af PR
At arbejde i PR er ikke en let ting, især da du hele tiden skal ændre dig for at tilpasse dig, hvordan samfundet ændrer sig. Der er dog flere modeller, der kan bruges som PR -strategier. En af de vigtigste, og den der næsten altid undervises i, er den såkaldte "IACE -model", der omfatter de fire faser af public relations:
- Efterforskning. Hvor der gennemføres en markedsundersøgelse, konkurrence og potentielle kunder for at få en idé om, hvordan den anden fase skal gennemføres.
- Handling. Hvor en række handlinger implementeres for at kunne offentliggøre virksomheden og lave en PR -kampagne, der fungerer.
- Meddelelse. Den bruges til at vide, hvordan kampagnen vil blive præsenteret, og hvordan den forventes at reagere på visse svar (hvis den lykkes, hvis den kritiseres, hvis den ikke virker ...).
- Evaluering. At måle resultaterne og vide, om public relations arbejde har virket eller ej. Dette måles ikke kun med webstatistik, men også gennem sociale netværk, offline og online annoncering osv. Nogle gange er det ikke en succes på internettet, men det er vellykket i netværkene, eller folk taler om emnet, men det afspejles ikke i salget.
Andre PR -strategier, der kan udføres, er strategiske alliancer, historiefortælling ...
Hvad skal du studere for at være PR?
Hvis du er interesseret i en karriere inden for PR, skal du vide, at der er flere alternativer til at ende med at blive en professionel PR. Disse er:
- Undersøg en højere erhvervsuddannelse. Det er den, der tilbyder dig denne type uddannelse, og i løbet af to år kan du begynde at arbejde med en grad under armen, der giver dig den nødvendige viden.
- Undersøg en karriere, der giver dig mulighed for at specialisere sig i institutionel kommunikation. Det er tættest på, hvad der gøres i Public Relations.
- Arbejde på det. Øvelse er måske den måde, der får dig til at lære mest af dette job. Du kan komme i praktik eller begynde at arbejde i PR, men glem ikke uddannelsen, da det vil give dig de nødvendige værktøjer til at vide, hvad du altid skal gøre.
Desuden skulle du have kommunikationsevner, så dit budskab altid er klart og forståeligt, at det ikke giver misforståelser. Derudover bliver det stadig vigtigere kender sprog, ikke bare engelsk, men mindst en anden.
Nu hvor du kender Public Relations lidt bedre, er det, hvad din virksomhed mangler? Vil du dedikere dig selv til det? Lad os vide.