Når du har en eCommerce, ved du, at en af de første handlinger, du skal udføre, er at lave en strategi for at kunne sælge og nå ud til kunder. Men hvordan laver man en e-handelsstrategi?
Hvis du skal starte din virksomhed, eller du allerede har den oppe at køre, men det ser ikke ud til at give dig mange resultater, giver jeg dig nedenfor nøglerne til at opnå det. Skal vi gå efter det?
Hvad er trinene til at lave en e-handelsstrategi?
Det er ikke nemt at lave en e-handelsstrategi. Men det er ikke umuligt og kræver ikke stor viden. Du skal bare tænke over, hvordan du når ud til kunderne og får dem til at føle sig tiltrukket af dine produkter.
For at gøre dette skal du huske på, at der er flere trin, du skal tage for at etablere strategien for din e-handel. Og før du tænker over det, nej, En strategi kan have de samme trin, men ikke indholdet i hver af dem.
For eksempel er det ikke det samme at definere mål for en legetøjsbutik som at definere mål for en luksusvarebutik. Webdesignet af både netbutikker og det indhold, der skal genereres, er heller ikke det samme.
Når det er sagt, er de trin, du skal huske på, som følger:
målsætninger
Har du stoppet op for at tænke over, hvilket eller hvilke mål du har for din e-handel? Ja, højst sandsynligt vil du svare lige nu, at den kommer til at sælge meget. Men det er faktisk et for generelt mål.
For at opbygge gode mål, Du skal tænke kort, mellemlang og lang sigt. Hvad vil du opnå på kort sigt? Måske vil salget stige med 50 %. Eller at du får 100 salg på en måned.
På mellemlang sigt kan du overveje at konsolidere din virksomhed med gentagne kunder eller nå et bestemt salgstal. På længere sigt kan du dog overveje at etablere dig som en anerkendt e-handelsvirksomhed i den sektor, du opererer i.
Ser du forskellen?
Kend dit publikum
En af de største En af de fejl, mange virksomheder begår, er at tro, at deres e-handel er for alle. Mere end én gang er svaret fra selvstændige på dette spørgsmål: Jeg sælger til alle.
Men sandheden er, at det ikke er tilfældet. Vi giver dig et eksempel. Forestil dig, at du har en legetøjsbutik. Du har alle slags, ja, men hvem er dit egentlige publikum? Du svarer måske, at det er børnene, men det er ikke sandt. Børn vil ikke være dem, der køber, det er dem, der ser ting og beder deres forældre om at købe. Og det er dem, der træffer den endelige beslutning.
Det vil sige, at dit publikum ikke er børn, men forældrene til disse børn. På den ene side skal du overbevise børnene om at ville have det legetøj. Men på den anden side skal man kunne få forældrene til at se, at dette legetøj har fordele for deres børn.
Og hvordan opnår man det? Tænk på de kunder, du vil målrette mod. Hvordan de er, om der er flere mænd end kvinder, deres alder, hvilken slags social status de har, hobbyer... Jo mere du analyserer denne målgruppe, jo bedre budskaber vil du skabe for at få dem til at købe hos dig, fordi du vil henvende dig til dem.
dette Det betyder ikke, at du ikke kan sælge til et andet publikum., men der vil altid være en prioritet eller en hovedprioritet, som er, hvem du skal henvende dig til.
Vælg den rigtige platform
Dette trin afhænger af, om du allerede har oprettet din e-handel eller ej. Hvis du ikke har en, refererer det til at tænke over, hvordan du vil oprette din e-handel. Det vil sige, hvis du skal gøre det med WordPress, med en platform specialiseret i onlinebutikker, med et andet system...
Der er masser at vælge imellem på markedet, og hver har sine fordele og ulemper. Så du burde vurdere ud fra det, du har set ovenfor.
Design af hjemmesiden
Når du designer din e-handel, skal du ikke fokusere så meget på din smag, men på det, du ønsker, at kunderne skal se. Lige nu er meget enkle, minimalistiske og ikke alt for udsmykkede designs på mode. Da vi taler om en netbutik, er det selvfølgelig produkterne, der skal stå i centrum.
Så prøv at designe en hjemmeside, der ikke er så rodet med produkter. Det er at foretrække henlede kundernes opmærksomhed på hovedprodukterne på siden og så, når de ser dem, kan du guide dem til andre produkter. På denne måde undgår du, at de har så mange muligheder, at de ikke ved, hvad de skal vælge (fordi de i sidste ende ikke køber noget).
Generer relevant indhold
Ja, jeg ved det, de siger, at blogs er ubrugelige nu. Men det er en stor fejl. Og vi vil vise dig hvorfor.
Hvis du ønsker at opnå berømmelse, det Kunder skal kende dig og stole på dig, de skal vide, at du ved, hvad du taler om. For eksempel, hvis din butik sælger bøger til at lære koreansk, skal de vide, at du forstår emnet godt nok til at rådgive dem, hvis de spørger dig om børnebøger eller metoder til at lære på egen hånd.
Hvis du ikke viser, at du har indgående kendskab til det emne, din e-handel omhandler, vil folk så stole på dig? Nej. Og det er problemet med det, for det vil gøre dig valgt ud fra prisen; men de vil ikke opbygge loyalitet, og hvis de finder noget billigere, vil de gå til din konkurrence.
Desuden er relevant indhold ikke kun en blogting. Der er sociale medier, der er e-mail marketing, der er annoncer osv. Alt dette påvirker, hvordan dine potentielle kunder vil se dig.
Optimer SEO
Vi fortsætter med et andet af trinene for at skabe en e-handelsstrategi. Dette går hånd i hånd med det forrige, fordi det består af søg efter søgeord, som du kan bruge til at blive vist i søgemaskiner så brugerne kan finde dig.
For eksempel, i tilfælde af koreanske bøger, kunne søgeord være: koreanske bøger, lær koreansk, køb koreanske bøger, studer koreansk...
Dette er udtryk, der er relaterede og vil blive søgt på Google. Du skal finde dem, der fungerer for dig og ikke er alt for overvældet af konkurrenterne.
Etabler en digital marketingstrategi
En digital marketingstrategi er kompleks og kan ikke udføres på en dag eller en eftermiddag. Du skal kontrollere alle aspekter af din virksomhed, lige fra lagerbeholdning, hvordan dine produkter ankommer, hvordan du uploader dem til hjemmesiden, indholdet af fortegnelserne, hvordan du indstiller prisen, kundeservice, hvordan forsendelserne vil være osv.
Alt skal etableres, som en slags protokol at følge, ikke kun med nuværende handlinger, men også fremtidige.
Analyser og optimer
Det sidste trin i at skabe en e-handelsstrategi er at analysere alt, hvad du har implementeret. Bare fordi du har lavet en god strategi, betyder det ikke, at den kommer til at virke. Dette er mere som en "trial and error", hvor du bliver nødt til det se om det du har overvejet virker, eller om du skal ændre.
For eksempel, hvis din målgruppe er kvinder, og dine vigtigste købere er mænd; eller hvis den platform, du bruger, ikke tillader dig at sælge korrekt, eller folk ikke køber fra dig.
Som du kan se, er det ikke svært at oprette en e-handelsstrategi. Det tager tid, og du skal analysere din virksomhed dybt. Men det vil kun hjælpe dig med at nå ud til dine kunder og sælge mere. Har du nogensinde lavet en strategi som denne?