Verdensomspændende salg af eCommerce vokser med over 13% i 2016 sammenlignet med i år, og at der er mere end 1.300 milliarder online-kunder rundt omkring i verden. Data som denne vækker mange menneskers interesse for eCommerce. Udover det Europæisk Kommission Det anslås, at 20% af befolkningen i EU-28 allerede foretager onlinekøb på websteder i et andet land end det, hvor de bor.
Men det online salg Forøgelse betyder ikke, at alle onlinebutikker sælger mere, langt mindre garanterer succesen for nye digitale butikker. Uanset om du allerede har en e-handel, eller hvis du overvejer at starte en, er der visse fejl som du skal undgå, hvis du vil deltage i distributionen af kagen.
For at hjælpe virksomheder og iværksættere med at udnytte de forretningsmuligheder, der tilbydes af e-handel, Acens, førende udbyder af Cloud Hosting, Hosting, Housing og
Telekommunikationsløsninger til erhvervsmarkedet, er offentliggjort i en infografik de elleve vigtigste aspekter, der skal tages i betragtning når oprette en virtuel butik.
Ifølge det nyeste Statista Digital Market Outlook, mobilhandel tegner sig for op til 15,6% af det samlede salg af e-handel i Spanien i år. I alt bruger spanierne i gennemsnit 770 euro i onlinebutikker, hvor Spanien er det 7. land i verden, der bruger mest pr. Online køber.
«Generelt værdsætter brugerne alt, hvad der har at gøre med informationsgennemsigtighed, smidighed i købsprocessen, sikkerheden af begge transaktioner og behandlingen af personoplysninger og generelt alt, hvad der henviser til shoppingoplevelsen fra mobile enheder, en kritisk aspekt, da det forventes, at op til 2019% af al e-handel inden 45 vil ske fra mobile enheder », forklare Julio Lopez-Oliva, Produktchef for Acens Online Stores.
11 fejl, du ikke kan lave i en e-handel
Baseret på analysen af tusind onlinebutikker oprettet med Acens e-handelsløsninger lancerer virksomheden nogle tip til at undgå fejl, når du opretter en virtuel butik:
- Skjul forsendelsesomkostninger, da brugeren kan lide at vide omkostningerne ved deres køb, og det er normalt en af de fem almindelige grunde til at opgive indkøbskurven.
- Tilby de samme priser som i fysiske butikker. Ifølge en undersøgelse foretaget af Mobile Commerce Daily søger 96% af brugerne en eller anden form for kupon eller rabat for at foretage deres køb online.
- Giv lidt produktinformation. Jo flere oplysninger og detaljer, der tilbydes om produktet, jo bedre. Tilføj tekniske ark, målinger, farver, tilgængelighed osv. formidler større tillid og opfordrer til køb fra websteder, hvor du ikke rigtig ved, om det produkt, du anmoder om, er det, du ønsker.
- Tving til at registrere. Både ved tvangskøb og ved tankevækkende køb ønsker brugerne at placere deres ordrer hurtigt. Takket være registrering via sociale netværk er det let at identificere brugeren og drage fordel af denne registrering for at dele deres shoppingoplevelse på deres profil.
- Ikke at søgemaskinen er i drift. Som på internettet er søgemaskinen et kritisk værktøj til at hjælpe brugeren med at finde det, de leder efter hurtigt. En funktionsfejl kan oversættes til nedlæggelse af internettet.
- Giv ikke en kontakt. Digitale købere vil vide, hvor de køber, og har ro i sindet og nærheden til at kunne kontakte butikken til enhver tid. Inkorporeringen af tjenester såsom kundeservicechats hjælper med at fastholde brugeren og ikke miste et muligt salg.
- Glem SEO. Dette skal tages i betragtning på alle vores sider, da ifølge Trueship kommer op til 5% af det samlede salg af e-handel fra sociale netværk.
- Medtag ikke kvalitetsbilleder. Uden at reducere indlæsningshastigheden på Internettet forbedrer inkludering af billeder i høj kvalitet af produkterne shoppingoplevelsen for brugerne.
- Forsømmelse af datakryptering. Sikkerheden ved transaktionerne og databeskyttelsen er to af brugernes største bekymringer, når de køber online. Har tillidsstempler for køb såvel som forskellige betalingsmuligheder kan det betyde at øge salget op til 25%.
- Inkluder for mange trin i købsprocessen. Det anslås, at en ud af fem brugere opgiver indkøbskurven, når de skal gennemgå for mange faser for at købe et produkt. I tider med smidighed og mobilitet betyder færre klik færre distraktioner og mere salg.
- Gør shopping vanskelig på mobile enheder. Ifølge Statista købte en ud af fem brugere af mobilenheder online i år, så det at miste mange kunder er at have den virtuelle butik tilpasset mobile enheder.