Når modtageren har truffet beslutningen om at åbne e-mailen baseret på løftet i emnelinjen, skal det faktiske indhold i dit e-mail-nyhedsbrev levere det løfte.
Hvis din kampagne ikke lever op til løftet, der tvang læseren til at klikke med det første, vil de have al grund til at se bort fra ikke kun den e-mail, men også dit brand. Deres opmærksomhed kan være rettet mod noget andet i din indbakke, hvilket fratager dig muligheden for at guide dem videre på deres shoppingrejse.
Vi har alle været udsat for utallige eksempler på værdiløse e-mail-nyhedsbreve, hvilket betyder, at alle skal have en ret god idé om, hvordan en dårlig ser ud. E-mail-nyhedsbreve er meget almindelige, og næsten alle virksomheder bruger dem på en eller anden måde ... så hvorfor mangler så mange af dem kvalitet?
Oprettelse af e-handelsnyhedsbreve
Det ser ud til, at selv de marketingfolk, der bygger disse dårlige kampagner, udsættes for dårlige eksempler, men mange af dem er ikke i stand til at komme med en solid strategi for at levere overbevisende indhold, der holder publikum interesseret.
Så lad os dykke ned i at skabe vellykkede e-handelsnyhedsbreve, der vil gøre dine modtagere glade for, at de besluttede at fortsætte deres rejse med dit brand.
Fremhæv substans og værdi i hver forsendelse.
Ikke alle typer marketingmeddelelser skabes ens. Men den generelle idé bag effektiv marketingkommunikation er den samme på tværs af alle platforme: lever substans og værdi.
Der er mange flere detaljer, der går ind i oprettelse af e-mail-indhold af høj kvalitet, såsom design, personalisering og kundesegmentering, men hvis du ikke har substans og værdi i hjertet af din besked, vil du fejle, og det vil ikke forbinde med publikum.
På trods af de mange forskellige nyhedsbreve om e-handel er der ikke kun mærker, der gør det godt, men der er også kundesvar, der belønner dem, der er effektive. Vi har fundet ud af, at til trods for at have et 8-sekunders filter og en populær uinteresse i e-mailmarkedsføring, foretrækker Gen Z og årtusinder at holde kontakten med mærker via e-mail.
Hemmeligheden? Giv værdi
Når det kommer til at sende e-mails, som medlemmer af enhver generation kan engagere sig med, er det vigtigere end nogensinde før at optimere til mobile platforme, da mere end 50% af kampagnerne åbnes på mobil. Og værdien er stadig nøglen, så visse ændringer i indbakken, som f.eks. Gmail-kampagnefanen, kan være rigtig positive, da abonnenter mere sandsynligt ser denne fane specifikt, når de vil søge på shoppingtilbud.
Alt dette peger på et mere aktivt publikum, da mærker ikke længere behøver at konkurrere direkte med andet indhold, såsom personlig korrespondance, i modtagerens postkasser.
Hovedproblemet er, at e-mail-nyhedsbreve har tendens til at holde sammen, simpelthen fordi marketingfolk mener, at der er en operationel nødvendighed for at have en.
Du skal klart definere din strategi for at fortælle en sammenhængende historie, der tilføjer værdi til et bestemt publikum og guider dem gennem de forskellige faser af købsprocessen. Og det skal supplere og koordinere med den bredere struktur i dine marketing- og salgsstrategier.
Når det praktiseres korrekt, kan e-mailmarkedsføring for e-handelsmærker skabe en vigtig og varig forbindelse mellem kunden og mærket, hvilket giver vedvarende værdi for begge parter. Se på dette eksempel fra online rejsefirmaet Booking.com, der tilbyder byguider sammen med CTA'er til indkvartering.
Dit e-mail-nyhedsbrev skal have et formål
Når det er bedst, e-mail-nyhedsbreve deler en overbevisende historie med læseren. De er informative, lærerige og giver klare instruktioner om, hvordan læseren skal gå videre, hvis han ønsker at få mere værdi for sit liv eller sine mål.
E-handelsnyhedsbreve har direkte forbindelse til kunderne.
For det første kan e-mail-nyhedsbreve formidle en tæt mængde information meget hurtigt. Mens tweets generelt skal referere til et link til noget mere væsentligt, eller reklametavler skal fange publikums opmærksomhed med fremtrædende beskeder, kan e-mail-nyhedsbreve formidle en overraskende mængde nyttige oplysninger til læseren i deres eget format.
Mens e-handelsnyhedsbreve også ofte indeholder links (normalt i form af CTA'er), kan de også være enkeltstående informationsaktiver.
Dine nyhedsbreve skal være personlige.
E-mails er meget personlige og leveres til en meget specifik læser. Når du opretter en tv- eller radioannonce eller endda en annonce til et websted eller en social mediekanal, har du virkelig ikke så meget kontrol over, hvem der ser det ud over at analysere demografiske data.
Når du sender et nyhedsbrev via e-mail, leverer du dette indhold til et bestemt publikum, hvilket giver mulighed for effektiv personalisering og engagement med den pågældende abonnent. Campaign Monitor-klient Winkelstraat.nl segmenterer sine nyhedsbreve baseret på demografi og interesser for at vise kampagner til interesserede kunder.
Det er også vigtigt at bemærke, at e-mail-nyhedsbreve kan give et konsekvent engagement med dine kunder, og deres effektivitet kan spores og måles nøje. Innovativ markedsføringsautomatisering giver dig mulighed for at opnå utrolige ting med dine e-mail-nyhedsbreve, og det er muligt at kommunikere værdi ofte og effektivt til et stort publikum til relativt lave omkostninger.
Indstil den korrekte prioritet
Indstil den rigtige prioritet til e-mail-nyhedsbrevsmarkedsføring.
Inden du går ind i de forskellige typer og specifikke komponenter i et godt e-mail-nyhedsbrev, er det værd at evaluere, om et e-handelsnyhedsbrev passer godt til din virksomhed.
Mens nyhedsbreve via e-mail er en levedygtig strategi for mange virksomheder, er der visse situationer, hvor det kan være mere frugtbart at forfølge andre muligheder, ligesom når man overvejer ethvert andet marketingværktøj. E-handel er generelt en branche, der nyder godt af nyhedsbreve via e-mail, men en undersøgelse af de specifikke forretningsforhold i din organisation vil fortælle dig, om strategien sandsynligvis betaler udbytte for dig eller ej.
Tilpas marketing af e-mail-nyhedsbreve med bredere forretningsmål.
Det første skridt i en sådan evaluering er nøje overvejelse af dine forretningsmål. Du skal specifikt definere, hvad du håber at få ud af en marketingkampagne for e-mail-mail.
Hvis du forsøger at kultivere dine abonnentforhold mere effektivt, kan du næsten øjeblikkeligt få succes med en velplanlagt nyhedsbrevskampagne. Hvis du også vil skabe konverteringer til dit websted, kan udformning af engagerende nyhedsbrevsindhold hjælpe dig med at guide dine potentielle kunder gennem kundens købsrejse, hvilket resulterer i en højere procentdel af salget pr. Hver besøgende på websitet.
Alternativt, hvis dine vigtigste marketingmål ikke let stemmer overens med, hvilke e-mail-nyhedsbreve der er designet til at opnå, kan det være bedre at bruge dine penge andetsteds. Forsøg på at opretholde et e-mail-nyhedsbrevsinitiativ, der ikke understøttes af de rette ressourcer, planlægning og pleje, kan være langt mere skadeligt end ikke at sende nyhedsbreve overhovedet.
For eksempel, hvis et af dine hovedmål er at skabe mere salg gennem partnerskaber, bør du overveje at bruge flere ressourcer på at oprette et brandambassadør og forhandlerprogram. Men på den anden side kan du også oprette et specifikt nyhedsbrev for medlemmer, der giver information og nyheder bag kulisserne.
Tildel de rigtige ressourcer
En anden vigtig overvejelse i denne beslutning er at tage en ærlig vurdering af dit brands ressourcetilgængelighed i stræben efter dine e-mail-nyhedsbreve mål.
Det kan ikke understreges nok: Hvis implementeringen af din nyhedsbrevskampagne er tilfældig, ufokuseret og værdiløs, er det ikke det rigtige tidspunkt at gå denne vej. Marketingautomatisering kan hjælpe dig med at få resultater og skalere din e-mail-kampagne, efterhånden som din virksomhed vokser, men du har stadig brug for evnen og viljen til at afsætte nok til initiativet til at sikre dens succes.
Inden du begynder, skal du beslutte et plausibelt budget, en tidsplan for tilgængelighed for dem, der vil bidrage, og en plan for at få støtte til initiativet fra andre områder af virksomheden (IT, menneskelige ressourcer, design). Når du har en klar forståelse af kravene i den foreslåede e-nyhedsbrevskampagne sammen med de tilgængelige ressourcer, vil du være i stand til at arbejde sammen med de involverede interessenter for at træffe en informeret beslutning om programmets levedygtighed for dit brand.
I gennemsnit sender detailhandlere to til fem e-mail-nyhedsbreve-e-mails hver måned. Dette betyder, at e-mailmarkedsførere opretter snesevis af e-mails hvert år, og de fleste detailhandlere har hele hold dedikeret til deres funktion. Hvorfor? Fordi e-mail-marketingstatistikker viser, at e-mail har det højeste investeringsafkast og det højeste engagement blandt marketingkanaler.
Der er et ROI, der kan fås
Okay, så e-handel nyhedsbreve kampagner betyder noget ... men bare at sende dem er ikke nok. De skal være attraktive, ellers sender de dig til spam-postkassen, ellers vil kunderne helt afmelde sig. Så hvad driver e-mail marketing engagement?
- Nyhedsbreve med videoindhold
Video som medium til indholdsforbrug vinder kun popularitet. Virksomheder, der bruger video til markedsføringsformål, ser en stigning på 41% i trafik til deres websteder. Men der er en fangst: kvalitet betyder noget ... meget. 62% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at have en negativ opfattelse af et brand, der udgiver dårligt indhold.
Brug af videoer i e-mails fungerer også. Udbyderne hævder, at videoer øger klikfrekvensen med 55% og konverteringsfrekvensen med 55% og 24%. Så hvordan integrerer du disse i?
Der er flere forskellige måder:
Brug et billede med en "Play" -controller og link det til den aktuelle videokilde på dit websted, din blog eller din YouTube-kanal.
Brug en animeret GIF oprettet fra din video i e-mailen, der linker til den aktuelle videokilde.
Integrer den faktiske video i e-mailen, så kunden kan se den uden at skulle gå andre steder.
Bemærk: Ikke alle e-mail-platforme understøtter HTML5-teknologi, og kun 58% af modtagere kan afspille en video, der er integreret i e-mailen. Resten, inklusive Gmail-, Yahoo- og Outlook-brugere, vil se et backupbillede. Billedet med "Play" -controlleren er den sikreste indsats.
Hvilke videoer skal jeg dele?
Videoer skal passe til indholdet af nyhedsbrevet: skabe merværdi eller introducere noget. Her er nogle eksempler.
- En demo af en ny samling
Lad os for eksempel sige, at du er e-mail-sælger i Giorgio Armani Fashion House. Din nye e-mail-kampagne introducerer nye varer fra kollektionen for kvinder / tøj til foråret / sommeren 2016. Du kan tilføje billedet med kommandoen "Afspil" fra videoen af den nye kollektion på YouTube eller oprette et animeret GIF-billede og linke det til YouTube.
- Idéer om, hvad man skal gøre med købte varer
Lad os sige, at du sælger tørklæder. Du kan tilføje en video, der beskriver de mange måder at bære et nyt eller bedst sælgende produkt på. Eller hvis du sælger tilbehør til kvinder, skal du tilføje en video om, hvordan du indpakker små gaver godt.
Tænk på din klients personlighed. Hvilke andre aspekter af deres livsstil kan du hjælpe med at uddanne eller informere, især i forhold til dit produkt?
- Kundebedømmelser - Lås op for videoer, anmeldelser
Hvis du har en video af dine kunder, der taler om dit brand, skal du tilføje den. Positiv feedback beroliger kunderne og opmuntrer dem til at foretage et køb. Se denne oplåsningsvideo. Det præsenterer produktet pænt og har tusindvis af visninger. Du kan bruge dedikerede e-mail-kampagner til at følge op med kunder efter køb og opfordre dem til at sende noget.
- Nyhedsbreve med animerede GIF-billeder
Animerede salgsfremmende beskeder kan fortælle en historie og fange kundernes opmærksomhed bedre end noget statisk billede. Brug dem til dine e-mail-marketingaktiviteter for at øge engagement og klik.
Du kan oprette lignende GIF-kampagner med professionel software. Hvis du ikke har de rette færdigheder eller personer i dit team til at gøre dette, så prøv disse enkle GIF-generatorer:
- Nyhedsbreve, der annoncerer konkurrencer
Sommeren er et godt tidspunkt at annoncere konkurrencer. Folk føler sig afslappede, eventyrlystne og klar til underholdning. For at få mest muligt ud af dine kampagner skal du være kreativ og give brugerne en unik onlineoplevelse.
Dette skrabelod kan være nyttigt. E-mail-sælgere bruger det til at være vært for lotterier for at vinde gratis forsendelse eller en gave. Skrabekortet er forkert af alle e-mail-klienter, inklusive alle versioner af Outlook.
- Nyhedsbreve med nedtælling
Til forår og sommer salg: Brug begrænsede tilbud og inkluder en nedtællingstimer i dine e-mails. Det hjælper, når du starter en kampagne med begrænset tid og skaber også presserende behov for kunder at købe hurtigere.
Du kan oprette denne type timer med værktøjer som Motionmailapp.com, emailclockstar.com og freshelements.com. De genererer en HTML-kode, så du kan kopiere og indsætte i HTML-kodefeltet i e-mail-editoren.
- Nyhedsbreve med personlige anbefalinger
Tilføjelse af anbefalinger i e-mails kan føre til en stigning på 25% i salget og en 35% stigning i klikrate. Værktøjer som Nosto genererer en HTML-kode, der giver dig mulighed for at inkludere produkter i din e-mail-kampagne baseret på tidligere køb.
Disse personaliserede e-mails vil være nyttige til afsendelse af salgsfremmende nyhedsbreve såvel som e-mails efter køb, e-mails om gendannelse af vogn og andre udløste e-mails. Dette er en kryds-salg og upsell mulighed.