Fremtiden for e-handel er mobil. Flere og flere mennesker bruger mobile enheder ikke kun til at undersøge produkter, de ønsker at købe, men også til at gennemføre deres transaktioner. Ifølge de seneste data overgår væksten i mobilhandel væksten i traditionel e-handel. En statistik opsummerer denne tendens perfekt: mobiltelefoner udgør allerede en vigtig del af den digitale shoppingoplevelse.
Opmærksom på denne transformation har skaberne af Wizar, en app, der samler flere butikker for at foretage køb fra din mobil, udarbejdet en infografik med 30 overbevisende grunde til, hvorfor du bør optimere din e-handel til mobilhandel. Nedenfor udforsker vi disse årsager og forklarer, hvorfor ignorering af denne tendens kan være en alvorlig strategisk fejl i din digitale forretning.
30 grunde til, hvorfor du bør optimere din e-handel til mobil
At optimere din online butik til mobile enheder forbedrer ikke kun brugeroplevelsen, men også øger dine chancer for at konvertere besøg til køb. Her er de 30 grunde fremhævet af Wizar, understøttet af data og aktuel kontekst:
- Flere mennesker ejer en mobiltelefon end en tandbørste. Dette fremhæver allestedsnærværende af mobile enheder i dagligdagen.
- El 90 % af mennesker har deres smartphone inden for rækkevidde 24 timer i døgnet. Dette skaber utallige muligheder for forretningsinteraktion.
- Der er 5 gange flere mobiltelefoner end computere, hvilket betyder, at mobil er den vigtigste gateway for millioner af brugere.
- At rapportere en tabt pung tager i gennemsnit 26 timer, mens det kun tager 68 minutter at rapportere en tabt mobiltelefon. Dette fremhæver prioritet, som folk giver til disse enheder.
- Den gennemsnitlige smartphone i dag er kraftigere end den computer, der blev brugt til at sætte mennesket på månen i 1969, hvilket viser teknologisk udviklingsniveau i vores hænder.
- El 38 % af børn under 2 år bruger allerede smartphones, hvilket indikerer, at den næste generation vil være endnu mere afhængig af disse enheder.
- Den første iPhone solgte mere end en million enheder på 74 dage. Disse data markerer begyndelsen af mobil revolution at vi stadig lever.
- I gennemsnit tager det brugere 90 minutter at svare på en e-mail, men kun 90 sekunder at svare på en sms. Mobiltelefoner letter hurtig interaktion.
- Det forventes, at mere end 170 milliarder applikationer vil være blevet downloadet ved årets udgang. Dette inkluderer apps dedikeret til e-handel, som er stadig mere populære.
- Mere end 2.000 milliarder mennesker vil foretage mindst ét køb med deres smartphone inden udgangen af 2023.
- El 47 % af brugerne foretrækker at foretage køb fra deres mobil på grund af den lethed det tilbyder.
- El 30 % af brugerne forlader en indkøbskurv, hvis siden ikke er optimeret til mobil. Dette er en skarp påmindelse om, at erfaring betyder noget.
- El 43 % af smartphone-ejere bruger deres enheder i fysiske butikker at læse referencer og sammenligne priser.
- Mens radio tog 38 år at nå 50 millioner brugere, nåede Instagram dette tal på 6 måneder. Væksten af mobil har accelererede tendenser til hidtil usete niveauer.
- Alene i USA bruger mere end 224 millioner aktive brugere mobilapps hver måned.
- En mobilannonce kan præstere 4 til 5 gange bedre til den samme annonce set på en computer.
- 62 % af brugerne er villige til at se annoncer på mobile enheder i bytte for gratis indhold.
- 74 % af smartphone-ejere bruger dem til at træffe købsbeslutninger.
- Folk, der handler på deres mobiltelefoner, har en tendens til at bruge mere end dem, der handler på computere.
- 9 ud af 10 mobilsøgninger ender i en handling; halvdelen af disse handlinger ender i et køb.
- 70 % af mobilsøgninger genererer en handling på mindre end en time, mens det på desktop kan tage op til en måned.
- 79 % af brugerne ser til en konkurrent, hvis et websteds mobiloplevelse er dårlig.
- 57 % af kunderne vil ikke anbefale en virksomhed med en hjemmeside, der er dårligt mobiloptimeret.
- El 81 % af mobilkøbene er impulsive, som fremhæver vigtigheden af at fange brugerens opmærksomhed øjeblikkeligt.
- 30 % af køberne forlader købet, hvis mobiloplevelsen ikke er tilfredsstillende.
- El 57 % af brugerne forlader et websted, hvis det tager mere end 3 sekunder at indlæse.
- Brandopfattelsen forbedres med 61 % takket være en fremragende mobiloplevelse.
- I 2009 genererede Amazon mere end 1.000 milliard dollars gennem mobile enheder. Disse tal er vokset eksponentielt.
- PayPal behandlede mere end $14.000 milliarder i mobiltransaktioner i 2012.
- I 2028 vil mobiltransaktioner være på samme niveau som traditionel e-handel, med et forventet globalt volumen på mere end $640.000 mia.
Det er ikke længere valgfrit at investere tid og ressourcer i mobiloptimering. Tallene efterlader ingen plads til tvivl: Mobilbrugeren er hovedpersonen i elektronisk handel. Tilbyd en kvalitetsoplevelse ikke kun forbedrer fastholdelsen, men også øger konverteringer og fremmer kundeloyalitet. At ignorere denne tendens bliver efterladt i dagens digitale verden.