Selvfølgelig det ultimative mål for de fleste e-handelsvirksomhed, er at foretage et køb. Men for at dette kan gå i opfyldelse er det vigtigt at opbygge tillid blandt forbrugerne, da dette er afgørende for at påvirke deres købsbeslutninger. Vi vil tale med dig nedenfor om, hvordan du laver kunder køber dine e-handelsprodukter.
Tilføj sikkerhedssegl og pålidelige legitimationsoplysninger
vise disse elementer i din e-handel det er en fantastisk måde at reducere den risiko, kunderne oplever på dit websted. Det er kendt, at for 71 % af forbrugerne er det af stor betydning, at e-handelssider har tillidsmærker eller logoer.
Brug pålidelige betalingsplatforme
Mange mennesker er tilbageholdende med køb online på grund af frygt for svindel med kreditkort. For at imødegå dette skal du bruge en pålidelig betalingsplatform, der genkendes af brugerne, og som giver dem alle de sikkerhedsforanstaltninger, de har brug for.
Vis ægte feedback fra rigtige kunder
Kommentarer fra rigtige kunder om dine produkter er også en god måde at få dem til at købe det, du sælger. Disse kommentarer bør vises på produktsiden for at få de bedste resultater. Du skal vide, at uden reelle anmeldelser eller feedback, risikerer du, at to tredjedele af dine kunder har en lavere følelse af tillid til ikke kun kvaliteten, men også ydeevnen af dit produkt.
Gør det nemt at få hjælp
Når de køber online, har de fleste mennesker tvivl eller spørgsmål, som kan påvirke deres beslutning om at foretage købet. Fra hvad er forsendelsespolitikkerne, til hvordan er det retursystem, er spørgsmål, der skal finde svar, og de nævnte oplysninger skal være let tilgængelige, så de kan afklare deres tvivl. Sørg for, at dine kontaktoplysninger, telefonnummer, butiksadresse, e-mail osv. er tydeligt vist på dit websted.