At udvikle et samfund omkring en e-handel eller elektronisk handel bør være en af hovedprioriteterne for enhver online iværksætter. Fordi det kan være den bedste kanal for at få flere kunder og som et resultat forbedre salgsomsætningen. Under alle omstændigheder bør denne strategi ikke formaliseres som i sociale netværk. Hvis ikke, tværtimod, skal du være opmærksom på egenskaberne ved din professionelle aktivitet.
Hvis du ved, hvordan du udfører denne kommercielle strategi med fuld sikkerhed, at du på mellemlang sigt vil være i stand til at opdage en optimering i din kommercielle afdeling. Lidt efter lidt vil du give mere opmærksomhed til det personlige brand, du repræsenterer. På en enkel, effektiv og noget behagelig måde. Hvor det ikke kun er værd at antallet af brugere, der udgør samfundet omkring en e-handel. Hvis ikke frem for alt din kvalitet og nærhed til de mål, du har sat dig selv i udviklingen af din elektroniske handel.
Inden for denne generelle sammenhæng vil vi give dig nogle ideer, så du kan omsætte dem i praksis fra nu af. Fra meget enkle tilgange, der kan tilpasses til alle behov. Så fra nu af er du i stand til at øge forventningerne til din forretning eller digitale butik, hvilket trods alt er, hvad det handler om denne gang.
Implementere et samfund omkring en e-handel: se efter tilhørsforhold
En af de første taster er at definere profilen for medlemmerne af brugerfællesskabet. Så det er rettet mod at kanalisere kravene til selve elektronisk handel. Ikke overraskende er et af de mest relevante mål for disse enheder, at profilerne passer til deres forretningsbehov. Med en anden række egenskaber som dem, vi udsætter nedenfor:
- Oprethold et forhold til de mål, der er sat fra organisationen.
- Behov for at opbevare de produkter, tjenester eller varer, der markedsføres.
- Et sammenfald mellem generelle interesser og at de kan nå fælles punkter fra et personligt synspunkt.
- En evne til at opretholde fremragende forhold til fordel for loyalitet, og som fremover kan være til gavn for begge parter.
Hvis brugere opfylder disse krav, er der ingen tvivl om, at de vil være i perfekt stand til at være til stede i det samme samfund. Fra hvor information kan indsamles for at tilfredsstille deres respektive interesser, og det er trods alt hvad det er fra nu af.
Mest relevante strategier for at nå målene
Ved du, at oprettelse af et fællesskab omkring et produkt, tema eller elektronisk handel kan være en ikke kompleks proces? Men for at det skal være sådan, har du intet andet valg end at finde eller rettere detektere mennesker, der brænder for den idé, du foreslår fra din online-forretning. Derudover skal en fælles identitet startes i begge dele af processen, så den adskiller sig fra andre samfund eller mere generelle fora.
Fra denne indledende tilgang er det meget vigtigt, at du fra nu af prøver gennem forskellige kommercielle strategier, at dine tilhængere føler sig som en del af det kommercielle brand og butikken og dermed skaber et involveret, stabilt og trofast samfund. Disse faktorer kan opnås gennem disse handlinger:
- Involver brugere eller kunder med indhold af høj kvalitet, der er af interesse, så loyalitet med den anden part kan forbedres.
- Du behøver ikke være tung, men tværtimod skal du handle med overtalelse og meget flid for at forsøge at fastholde kunder.
- Fremme disse handlinger med tilstedeværelse i de mest repræsentative sociale netværk på det internationale marked: Facebook, Twitter, Linkedin eller Instagram.
- I en onlinebutik billeder er det vigtigste indhold at du kan bidrage. Af denne grund bør du ikke forsømme det audiovisuelle materiale, men snarere det modsatte: forkæl det over andre tekniske overvejelser.
- Du skal vide meget godt kommunikere fordele at du kan bidrage til klienter eller brugere. Især viser den merværdi, de kan opnå.
- Importer en blog på dit websted det kan være en glimrende idé at styrke bånd og opbygge et meget effektivt og stabilt brugerfællesskab.
- Udvikle en listen over mails det er et af de bedste instrumenter til at fremme elektronisk handel. Fordi det kan tiltrække et større antal potentielle kunder.
Hvor kan du starte brugerfællesskabet?
På dette tidspunkt er det tid til at finde ud af, hvor du kan kanalisere disse sociale kommunikationskanaler. Nå, de kan tjene både fra interne og eksterne platforme. Det vil sige, du kan udvikle dem fra din professionelle aktivitet, så dine behov bliver bedre opfyldt. Mens tværtimod andre mere personlige kanaler også er aktiveret, såsom nogle af dem, vi påpeger nedenfor:
- Sociale netværk: med et bredt tilbud, hvor du kan vælge dem, der bedst passer til dine reelle behov.
- Værktøjer til at have dine filer på netværket, og på denne måde kan du åbne dem fra hvor som helst du er og i alle situationer. For eksempel Google Drive eller Dropbox, blandt nogle af de mest relevante.
- Visse instrumenter, hvor du er i stand til at programmere dine indlæg eller andet materiale i informationen. De kan få dig til at vokse lidt efter lidt gennem større loyalitet med klienten eller brugeren fra nu af.
Alle disse understøttelser kan være meget nyttige til at opfylde dit mest ønskede mål, og det er ingen ringere end at skabe et samfund omkring en e-handel eller elektronisk handel. Fra dette scenarie er det meget bekvemt, at du fra nu af forsøger at opdage de værktøjer, der bedst beskytter din virksomheds interesser eller digitale aktivitet. Du finder helt sikkert et andet instrument, der opfylder disse mål. Du skal bare udvikle det afgørende og frem for alt ønsker at gå meget langt i disse færdigheder.
Hvordan oprettes et netværk af brugere eller klienter?
I denne forstand intet bedre end en række enkle tip til at skabe et fællesskab af brugere eller klienter, der er virkelig effektivt og praktisk. At bevæge sig væk fra meget overfladiske modeller, der gentages af så mange domæner i disse dage. Du skal bare gennemføre nogle af de handlingslinjer, som vi foreslår nedenfor:
Hvis du virkelig er i stand til at skabe et samfund med fælles interesser omkring dit produkt, kan du være sikker på at du vil sikre en stor del af din digitale virksomheds succes. Du har meget lettere at nå disse modtagere, og at de kender dine produkter eller tjenester.
For at danne dette ønskede brugerfællesskab er det meget vigtigt, at du forsøger at give den anden part en anden service. Men med en lille detalje, som du skal tage højde for ud fra disse: det er ikke en anden faktor end at lede efter nærhed i forhold til din klient. Og hvilken bedre måde end at lære af deres meninger og forslag. Dette er noget, som denne slags sociale eller professionelle samfund kan give dig.
Et andet af de grundlæggende mål i forholdet til disse meget specielle samfund vil være at udvikle større loyalitet over for den anden part. Og en af de bedste og mest nyttige marketingstrategier er baseret på at skabe værktøjer, der tjener til at styrke forbindelserne i forholdet. Selvfølgelig vil det være en meget effektiv foranstaltning, som du ikke havde indtil nu.
Du kan heller ikke gå glip af et aspekt så simpelt, men samtidig nødvendigt, såsom at promovere indhold af høj kvalitet fra dit websted, der virkelig interesserer kunder eller brugere. Der vil ikke være nogen bedre måde at udvikle et samfund af disse egenskaber med visse garantier for succes. Hvis du sætter det i praksis på kort tid, vil du se, hvordan de første positive effekter opstår med dets anvendelse.
Under ingen omstændigheder bør du presse dine kunder, ikke engang at sælge deres produkter, tjenester eller genstande. Grundlaget for et fremragende forhold ligger i det naturlige, uden at der på noget tidspunkt er pres af nogen art, der kan have uønskede virkninger.
Og endelig kan du ikke glemme, at det vil være vigtigt, at du overfører tillid til alle de mennesker, der er en del af denne kommunikationsproces. For at dette skal være tilfældet, skal du bidrage med store færdigheder i dine forestillinger, men frem for alt opføre dig som en stor professionel i digitale medier.
Hvis du følger en god del af disse ideer med al sikkerhed, har du lidt lettere at nå det mål, der er foreslået i denne artikel. Selvfølgelig vil du ikke have det garanteret, men uden tvivl om at du vil have avanceret meget i denne vigtige opgave, der står over for dig lige nu. Selvom der altid tages hensyn til sektoren for din elektroniske handel, som du repræsenterer, og også brugernes eller kundernes profil. Så på denne måde er du bedre i stand til at komme videre i dit professionelle projekt.