Hvis du handler meget online, kender du helt sikkert nogle butikker, som du har prøvet, og som er blevet dine favoritter. Eller de er på en sortliste for ikke at købe igen. Der findes butikker af alle slags, men kender du Spartoo? Ved du, hvad du kan købe der og alt, hvad du behøver at vide, før du afgiver en ordre?
Nedenfor vil vi tale med dig om det og Det vil hjælpe dig med at se, hvordan en e-handel, der kan være din konkurrence, fungerer for at analysere den og dermed forsøge at forbedre de svage punkter, hvor dette fejler. Skal vi begynde?
Hvad er Spartoo?
Det første, vi vil have dig til at huske på, er det Spartoo er faktisk en netbutik, hvor du kan købe tasker, tøj og sko. Det er kun specialiseret i det produkt, selvom du ser på menuen, at det også har en anden sektion, hjem og dekoration, så vi forstår, at vi ikke kun skal finde disse produkter.
Det er en netbutik med fokus på modesektoren, hvor du kan finde mere end 5000 mærker og eksklusive samarbejder, der gør, at mange vælger at købe her.
Oprindelsen af Spartoo Det begynder med tre venner, Boris, Paul og Jerémie. Disse var (og er) fans af sko, og også af internettet. De ønskede tre at skabe en virksomhed, og da en af deres store passioner var sko, besluttede de at oprette en online skobutik. Spartoo opstod således i 2006.
De valgte navnet relateret til de spartanske sandaler, en gammel sko fra Sparta, der var kendetegnet ved at være lædersandaler. Derfor Sparto. Men de besluttede også at tilføje to O'er, fordi næsten alle de succesrige virksomheder på den tid gjorde det (Google, Yahoo, Keikoo...).
Som tiden gik, voksede Spartoo og Det blev ikke længere betragtet som en fodtøjsbutik, men de erhvervede flere kategorier og øgede arbejdsgruppen, efterhånden som deres volumen voksede. I øjeblikket, og ifølge sin hjemmeside, har den mere end 180 medarbejdere i Grenoble og har ret store kontorer, hvorfra den håndterer online-ordrer. Men ikke nok med det, det har en tilstedeværelse i mere end 25 lande, inklusive Spanien.
Derfor kan vi sige, at Spartoo er en ret konsolideret netbutik, og at den kan være en god reference for andre fodtøjs- og tøjfirmaer generelt.
Hvad kan jeg købe hos Spartoo?
Som vi har fortalt dig før, blev Spartoo først født som en fodtøjsbutik, og du kan finde den til både mænd, kvinder og børn. Men gennem årene er dets katalog vokset, og nu kan du også finde tasker og tøj.
Men ikke kun det. Bare gennemse hovedsiden på deres hjemmeside lidt for at se, at de ikke kun har specialiseret sig i disse produkter, som vi kunne sige er dens "stjerner". Men vi kan også finde andre som skønhedskategorien, med kropscremer, parfumer, hårpleje...; hjem og dekoration, med husholdningslinned, tekstildekoration, kontor...
Bolig- & indretningskategorien er indenfor hovedmenuen, men ikke skønhedskategorien, som er en underkategori indenfor kvinder og mænd. Det er lidt mere skjult, men de giver det fremtrædende plads på hovedsiden.
Hvor lang tid tager det at ankomme ordrer?
Hvis du aldrig har afgivet en ordre hos Spartoo før, vil du måske gerne vide nogle vigtige oplysninger, før du gør det, såsom hvor længe du skal vente på at modtage ordren. Sandheden er, at dette vil afhænge af den type forsendelse, du vælger (og vi har allerede advaret dig om, at dette vil være af en eller anden pris).
Hvis forsendelsen sker med postvæsenet, er fristen normalt fem hverdage. Enten derhjemme eller på et pakkepunkt. Hvis det sendes med UPS Standard, er leveringstiden lidt kortere, til tre eller fire hverdage. Denne ville være hjemme.
Til sidst, hvis du vil have hurtigere forsendelse (og dermed betale mere), skal du bruge UPS Express, som på en eller to hverdage vil give dig mulighed for at nyde dit køb.
Nu, hvis du bor på De Kanariske Øer, Ceuta eller Melilla, er leveringstiden 10 arbejdsdage af Correos España eller Colissimo.
I tilfældet Andorra, hvor de også sender, er fristen 14 hverdage gennem postvæsenet.
Hvis du bor i Latinamerika, skal du vide, at de også kan sende dertil. Selvfølgelig vil leveringstiden være 20 arbejdsdage, men afhængigt af skikke og andre kan den blive øget.
Hvordan foretages returneringer?
Ved returnering af en ordre, du har lavet til Spartoo, skal en række kendetegn være opfyldt. Den første er, at produkterne ikke er brugt, og at de vil blive returneret i perfekt stand. De skal have deres originale emballage i god stand, og de returnerede produkter matcher naturligvis de leverede.
Returprocessen udføres inden for 30 dage. Det vil sige, at du har 30 dage til at returnere det eller de produkter, du ikke bryder dig om.
For at udføre en returnering er den første ting at gøre at anmode om den på kundens konto (via den afgivne ordre). Om cirka syv eller ti hverdage vil hele returprocessen blive behandlet, og hvis ovenstående karakteristika er opfyldt, vil du modtage en refusion.
Du skal selvfølgelig huske på, at der er nogle produkter, der har forskellige leverings- og returbetingelser, som for eksempel partnerprodukter.
Spartoo er en af de mest kendte online tøj-, fodtøjs- og taskebutikker, der har mange daglige og månedlige udsalg. Derfor kan det være en god reference at vide, hvordan de fungerer og forbedre det for din online forretning. For eksempel vedrørende fragttider, hvordan man bringer produkter mv. Kendte du denne butik? Er hun en af dine konkurrenter? Vi læser dig i kommentarerne.