Alt i øjeblikket drejer sig om det bekymrende COVID-19, selv for sektoren butikker eller online-virksomheder. Fordi det faktisk har en eftervirkninger hvorfra de ikke kan abstraheres for at kvantificere deres virkninger på samfundet generelt. I denne forstand skal det understreges, at coronavirus er en forekomst, der medfører, at det meste af den e-handel, der opererer i Spanien, fortsætter med at fungere næsten som før denne krise begyndte.
Forstyrrelsen af coronavirus i rutinen har begrænset millioner af forbrugere til deres hjem. Uden mulighed for at gå ud, undtagen at gå på arbejde, fylde tanken, gå til apoteket, tage kæledyr en tur, købe medicin på apoteket eller gå til supermarkedet. De køb, der kan foretages personligt, reduceres til de produkter, der findes i en fødevarebutik eller et hypermarked. I nogle tilfælde er dette muligvis ikke nok, og der er behov for andre ting, som online-virksomheder fortsat leverer deres tjenester til.
Dette er en første konsekvens af, hvad COVID-19 har bragt, og som naturligvis gavner onlinebutikker over hele landet. Ud over det har de det øget salg af de produkter, tjenester eller artikler, der starter denne type digitale virksomheder. I denne sammenhæng,
COVID-19 i den digitale forretning
Men dette år vil gå i historien på grund af udseendet af denne farlige virus, der vil ændre vaner i forbrugersektoren: Men hvordan vil det specifikt påvirke en butik eller forretning med disse egenskaber? Ifølge en undersøgelse, der blev udført, steg salget af digitale medier mellem 30% og 50% siden 3. marts, da den første COVID-19-infektion blev annonceret i de mest relevante lande i verden.
Fra denne virkelighed tilbyder online platforme muligheden for at modtage en bred vifte af produkter, tjenester eller varer uden at forlade hjemmet. Med den yderligere fordel, at de produkter, de har i fysiske butikker, også sælges på den digitale platform. Dette repræsenterer en relancering i deres respektive forretningsområder.
Som med implementeringen af kraftfulde værktøjer i form af teknologiske applikationer, der har en bred vifte af mad derhjemme, spil, audiovisuelt eller kulturelt indhold, blandt nogle af de mest relevante. Fra dette synspunkt optimerer det brugerens placeringssøgning gennem GPS-systemet. Med en stigning i teknologiske midler til at øge efterspørgslen fra kunder eller brugere.
Skift chip
Under alle omstændigheder vil de virkninger, som sygdommen har, ændre måden at markedsføre produkter på, for eksempel vil brugen af kontanter falde, og brugen af kort vil skyrocket, såvel som transaktioner gennem de applikationer, som disse platforme har over Internettet. . Hvor det er meget vigtigt, at du husker, at fra dette nøjagtige øjeblik, at deres mest relevante bidrag er følgende, udsætter vi dig nedenfor:
- Din evne til at nå flere point på planeten.
- Det dækker forskellige brancher, lige fra forslag til fritid og underholdning til rent teknologiske. Hvis udelukkelser af enhver art praktisk talt.
- Dens virkning vil ikke være så negativ sammenlignet med tilbudet fra fysiske eller mere konventionelle butikker.
- De reagerer bedre på de behov, der findes i hjem på et tidspunkt, hvor familielivet er centreret i disse lukkede rum.
- Besparelser ved køb ved at reducere dine priser mellem ca. 10% og 20% i forhold til alle forretningsområder.
- Og endelig kan du ikke glemme, at dette er en tendens i forbrug, der vokser år efter år, og at det i denne økonomiske krise måske endda styrkes i dine forretningsinteresser.
Indvirkning på store e-handelsvirksomheder
Den kinesiske e-handelsgigant, Alibaba, har erkendt denne torsdag, at fremgangen til coronavirus-udbruddet (Covid-19) vil have en indvirkning på dets forretning, både med hensyn til omsætning og vækst. Virksomheden har advaret om, at epidemien vejer forbrugere og sælgere, hvilket vil resultere i nedskæringer i indtægterne allerede i dette kvartal.
Andre internationale e-handelsgiganter er nedsænket i den samme situation. At give en meget objektiv henvisning til den reelle tilstand i online-sektoren rundt om i verden. Selv om det er vigtigt at understrege, at Jesse Cohen, en analytiker hos Investing.com, har forsikret Reuters om, at Alibabas overskud vil slå et hit "i de næste to kvartaler, skønt virksomheden er stærk nok til at overvinde denne nedgang."
Virkeligheden, som sektoren er i
Ledelsen i en e-handel kræver en række betingelser for at beskytte interesserne for denne professionelle aktivitet i onlineformat. Hvor denne krise er, kan den åbne nye forretningsmuligheder, men ikke uden risici.
Som fastlagt i det kongelige dekret 463/2020 af 14. marts opretholdes driften af leveringstjenesten af mad derhjemme og basale fornødenheder på nationalt niveau i en situation med alarmer på grund af en sundhedskrisesituation forårsaget af COVID- 19.
Stillet over for denne situation har STUART, den on-demand teknologiplatform, der forbinder enhver form for forretning med den største flåde af uafhængige messenger-partnere, implementeret forsigtighedsforanstaltninger i overensstemmelse med de officielle anbefalinger fra sundhedsministeriet, både til sine egne medarbejdere og til de uafhængige budbringere, der samarbejder med platformen.
Med det formål at tilbyde en service, der afhjælper de sociale og økonomiske virkninger af den vanskelige situation i landet, vil platformen fortsat være aktiv, så alle dets samarbejdspartnere, der beslutter at oprette forbindelse, fortsætter med at opnå indkomst.
For at udføre aktiviteten under karantæne har virksomheden implementeret en "Zero Contact" -politik bestående af at undgå kontakt mellem messenger og modtageren, og foranstaltningerne er:
Før du begynder at distribuere, anbefales det at bære desinfektionsmiddelgel og latexhandsker for at undgå direkte kontakt med huden. Ud over altid at have en motorcykelbeskyttelseshjelm og en maske for at beskytte adgangen til luftvejene, total rengøring af brugt tøj og materiale og daglig desinfektion af kassen / bagagerummet.
Under afhentning:
Ingen kontanthåndtering. Ordrer, der kræver kontanthåndtering, kan afvises eller omfordeles, uden at dette har nogen virkning.
- Bestil pakning. Kunder er blevet informeret om behovet for at bruge fuldt forseglede poser. Taskerne holdes af siderne (ikke af håndtagene).
- Anbefalet tøj. Det anbefales ikke at fjerne hjelmen og bruge latexhandsker / desinficerede hænder, når du afhenter en ordre. Motorcykelhandsker er ikke gyldige som et sanitetsinstrument. Det anbefales ikke at bruge dem til levering eller ordrehåndtering.
- Brug af den termiske pose. Når ordren er afhentet, skal du straks placere den i den termiske pose og lukke den helt. Dette skal desinficeres godt med de tilsvarende produkter.
- Undgå ophobning af distributører på indsamlingsstederne. Hold 1.5 meter væk. 1 enkelt person inde i lokalet og køen udenfor på 1.5 m afstand mellem distributører.
Under levering:
Anbefalet sikkerhedsafstand. Når du afgiver en ordre, anbefales det at lade den stå på modtagerens dør efter at have underrettet ham via dørklokken. Lad ordren stå ved døren, og vent med en afstand på mindst 2 meter, indtil modtageren afhenter ordren.
Intet behov for underskrift. Som nævnt ovenfor anbefales det at suspendere anmodningen om underskrift og markere direkte med et X, når ordren er leveret.
Maksimal opmærksomhed på kommentarer. Oplysninger om, hvordan man foretager leveringen, kan vises i kommentarerne til en ordre, for eksempel: "Ring klokken og lad varerne være på landingen." Det er meget vigtigt at følge disse indikationer.
Engangssupport til levering. Hvis virksomheden tilbyder et serviet eller anden engangsstøtte, kan dette bruges til levering af en ordre, så den pakkede vare ikke rører jorden direkte.
Ligeledes anvender Stuart sundhedsmyndighedernes anbefalinger for at tilpasse sig enhver eventualitet.
”Gennem politikken med“ Zero Contact ”ønsker vi frem for alt at tage sig af kurerer, der ønsker at fortsætte med at udføre deres aktivitet uafhængigt. Det er vigtigt, at vi alle følger retningslinjerne fra sundhedsministeriet for at kontrollere spredningen af virussen ", med ordene fra David Guasch, generaldirektør for Stuart i Spanien. ”Fra Stuart-teamet ønsker vi at formidle anbefalingen om at bevare ens sundhed og sikkerhed under andre omstændigheder. I tilfælde af nogle af symptomerne anbefaler vi, at budbringere straks søger lægehjælp og følger anbefalinger fra sundhedspersonale ”. Hvor denne krise er, kan den åbne nye forretningsmuligheder, men ikke uden risici.